Projektposition

Leitung Ticketsystem Veranstaltungsmanagement (m/w/d) - Festanstellung

Für einen unserer Kunden, eine erfolgreiche Veranstalteragentur, suchen wir als "Kopf des Systems" eine Leitung Ticketsystem.

Leitung Ticketsystem Veranstaltungsmanagement (m/w/d)


Aufgaben:

  • Produktmanagement
    • Anforderungsanalyse sowie Erstellung von Konzepten und Akzeptanzkriterien als Basis für die Umsetzung durch die Entwicklung
    • Anforderungsmanagement durch Aufnahme, Koordination und Abwicklung von Anforderungen
    • Erstellung von Anwenderdokumentationen und Release-Notes
    • Unterstützung des Go-to-Market Prozesses
    • Fachliche Steuerung der Entwicklung
    • Entwicklung kreativer Ideen zur Weiterentwicklung des Ticketingsystems
    • Projektmanager & Koordination ext. Entwickler
    • Erstellung der Partnershops im Look & Feel des Kunden
  • 1st & 2nd Level Support
    • Fehlerannahme, Analyse & Beschreibung
  • Reporting & Verkaufszahlen
    • Regelmäßiger Check der Verkaufszahlen und Umsätze
    • Analyse & Rückschlüsse
  • Koordination
    • Prozessoptimierung
    • Teamkoordination
  • Account Management
    • Betreuung Veranstalter & Vorverkaufsstellen
    • Akquise
    • Beschwerdemanagement
    • Schulung & Training Ticketsystem

Skills:

  • Sehr gute Kenntnisse/Verständnis eines Ticket-/Buchungssystems
  • Veranstaltungsbranche Know-how von Vorteil
  • IT-Background Softwareentwicklung wünschenswert
    • MS Office
    • CRM & CMS
    • Microsoft Power BI
    • Microsoft Access
    • Jira
    • GIT
    • HTML & CSS
    • PHP
    • VBA
  • Grundkenntnisse Projektmanagement
  • Kenntnisse in der Planung und Koordination
  • ggf. SEA & SEO Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse

Beginn: ab sofort
Einsatzort: Schaafheim / Homeoffice
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns, wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihren CV, Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühesten Beginntermin zu. Vielen Dank!

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